Teknoloji, ödeme sistemleri, bilgi güvenliği ve dijital yayıncılık gibi alanlarında faaliyet gösteren bir grup şirketi, çalışma modelini yeniden ele almak üzere Mentoro ile iş birliği yaptı.
Grubun birden fazla iştirakiyle karmaşıklaşan süreç yapısı, görev-yetki sınırlarının belirsizleştiği alanlar ve karar alma süreçlerinin yavaşlaması; organizasyonel verimliliğin düşmesine ve kurumsal strateji ile uyumun zayıflamasına neden oluyordu. Bu ihtiyaç doğrultusunda Mentoro olarak kapsamlı bir dönüşüm süreci tasarladık.
Öncelikle mevcut organizasyon yapıları, sorumluluk alanları ve işleyiş biçimleri detaylı biçimde analiz edildi. Ardından:
- Mali İşler, İdari İşler, İnsan Kaynakları, Bilgi Teknolojileri ve Satın Alma fonksiyonlarında; büyüklük temelli merkezileştirme ve stratejik ayrıştırma prensiplerine dayalı yeniden yapılandırma önerileri geliştirildi.
- Şirketler arası iş birliğini güçlendirmek ve hizmet modelini standartlaştırmak üzere görev, sorumluluklar ve karar alma yetkilerini netleştiren RACI ve DAI matrisleri oluşturuldu.
- Grup genelinde karar alma süreçlerini hızlandıracak, rollerin netliğini sağlayacak ve sorumluluğu yaygınlaştıracak yönetişim yapısı ve komite sistemleri tasarlandı.
- Değişimin uygulamaya geçebilmesi için bir Program Yürütme Kurulu kurularak tüm sürecin yönetimi ve takibi bu kurulun liderliğinde yapılandırıldı.
Tasarımı yapılan yeni çalışma modeli sayesinde görev ve yetkiler netleşti, tekrarlayan işler ortadan kaldırıldı, karar alma süreçleri sadeleşti ve hızlandı. Operasyonel yük azaldı, kaynak yönetimi ve işgücü verimliliği arttı. Grup genelinde daha çevik, stratejik odaklı ve bütünsel bir organizasyon yapısı kurgulanmış oldu.
